log_kb.jpg

domain    www       email   
raumasoft.fi
64.40.145.4
ON LINEON LINE
raumasoft.eu
173.205.127.22
ON LINEON LINE
raumasoft.net
66.7.221.143
ON LINEON LINE
raumasoft.com
64.40.145.4
ON LINEON LINE
rssecure.com
64.40.145.13
ON LINEON LINE

Osoitteesi on 38.107.179.237   US - UNITED STATES

Mikäli joku viereisistä www-palvelimista on teknisen vian tms. takia pois päältä, saat yhteyden tuotetukeen osoitteella tuotetuki@raumasoft.info

(Jos tarvitset yo. osoitteen julkista PGP-avainta, se löytyy täältä.)

Mikäli et pääse Rauma-Soft Oy:n sivuille (raumasoft.fi, raumasoft.eu, raumasoft.com tai rssecure.com) ja silti yllä lukee ON LINE, on yhteys ilmeisesti poikki oman operaattorisi ja Rauma-Soft Oy:n käyttämän www-palvelimen väliltä. Omalta windows-koneeltasi voit testata yhteyttä seuraavasri:
- valitse Käynnistä/Suorita
- kirjoita avautuvaan ikkunaan cmd ja paina OK
- komentoikkuna avautuu
- kirjoita käsky tracert raumasoft.eu (tai raumasoft.com tai raumasoft.fi)

Voit kokeilla ao. linkeistä traceroutea parista muusta paikasta -> raumasoft.eu.
Royal Institute of Technology (AS2839)       Massachusetts Institute of Technology (AS3)


Tuotetuen tiedotuksia:
22.02.2012 Www-palvelimella rssecure.com katkoja. Syytä selvitetään.
Lisätieto: Vika korjattu.
21.03.2011 Palvelimella, jossa Web Irtain! ja web Libros! ovat, häiriöitä ja katkoja lähimmän vuorokauden aikana. Syynä on palvelinohjelmiston päivitys.
24.11.2010 Järjestelemme ylläpitämämme domainit uudestaan eri palvelimille viikonloppujen 26-28.11 ja 3-6.12 aikana. Tämä saattaa aiheuttaa satunnaisia häiriöitä. Osa sähköposti- ja ftp-tunnuksista muuttuu ja näistä tiedotetaan erikseen ko. asiakkaille.
09.07.2010 Palvelimella, jossa raumasoft.eu ja useat asiakkaittemme domainit sijaitsevat, on hitautta viikonlopun yli huoltotöiden takia.
20.03.2009 Sähköpostin kulussa ongelmia verkkotunnuksilla raumasoft.fi, raumasoft.com ja rssecure.com. Postin perilletulo hyvin hidasta. Vikaa etsitään.
Vika paikallistettu yhteistyökumppanin palvelimelle. Palvelin epästaabilissa tilassa sähköpostipalvelujen suhteen: laite joudutaan ilmeisesti päivittämään.
Lisätieto: Vika korjattu.
15.03.2009 Www-palvelin (raumasoft.fi, raumasoft.com ja rssecure.com) pois päältä. Laitepäivitystä suoritetaan.
Lisätieto: Vika korjattu.
06.02.2009 Domain raumasoft.net on otettu käyttöön ja on eri palvelimella kuin muut Rauma-Soft Oy:n domainit.
06.01.2009 Domain raumasoft.info on siirretty erilliselle palvelimelle.
08.09.2008 Www-palvelin toimii hyvin hitaasti. Vikaa korjataan. Joudumme käynnistämään palvelimen ehkä uudestaan.
16.02.2008 Www-palvelimeen ei saada yhteyttä. Vikaa korjataan. Joudumme käynnistämään palvelimen uudestaan.
Lisätieto: Vika korjattu.
08.02.2008 Roundcube-webmail-ohjelmassa ongelmia. Syytä selvitetään.
Lisätieto: Roundcube-webmail poistettu käytöstä toistaiseksi. Palautamme sen, kun saamme päämieheltämme varmuuden sen toimivuudesta. SquirrelMail on käytössä normaalisti.
05.12.2007 Roundcube-webmail-ohjelmassa ongelmia. Syytä selvitetään.
Lisätieto: Vika korjattu.
02.12.2007 Webmail-palvelussa ongelmia. Syytä selvitetään.
Lisätieto: Vika korjattu.
01.12.2007 Palvelimella määräaikaishuolto. Pienet katkot tänään (1.12) mahdollisia.
18.11.2007 Palvelimen kovalevyllä ongelmia. Syytä selvitetään.
Lisätieto: Vika korjattu.
23.02.2007 Palvelin vastaa hyvin hitaasti. Syytä selvitetään.
Lisätieto: Vika korjattu.
12.02.2007 Domain raumasoft.info oli "näkymättömissä" noin 24 tuntia. Syynä konfigurointivirhe palvelimella.
26.04.2006 Teemme muutoksia palvelimella. Häiriöt mahdollisia 29.04.2006 saakka
24.03.2006 Vanha palvelin lopullisesti pois käytöstä. Sivut vähän aikaa näkymättömissä.
22.03.2006 Nimipalvelimessa häiriö. Asiaa tutkitaan.
Lisätieto: Vika korjattu.
21.03.2006 Palvelimen ip-osoitteissa ollut virhe paikallistettu (httpd.conf). Järjestelmän pitäisi palautua normaaliksi vuorokauden kuluessa. Seuraamme tilannetta jatkuvasti.
Mikäli sivu www.esimerkki.net ei näy "normaalisti", käytä tilapäisesti esimerkki.raumasoft.com
20.03.2006 Palvelimen ip-osoitteissa edelleen ongelmia. Asiaa selvitetään.
Osoitteet http://www.raumasoft.com ja http://www.raumasoft.fi tilapäisesti pois päältä.
WEB-irtain toistaiseksi pois päältä.
17.03.2006 Siirrymme takaisin jaetusta ip-osoitteesta kiinteään ip-osoitteeseen, joka on välttämätön muutamien suojattujen sovellusten (esim. WEB-irtain) takia. Siirrosta johtuu, että sivut ovat näkymättömissä jonkin aikaa kunnes uusi ip-osoite on päivittynyt nimipalvelimiin. Sivujen pitäisi tulla näkyviin vuorokauden kuluessa.
16.03.2006 Käyttämämme palvelimen ip-osoite on jouduttu tilapäisesti vaihtamaan jaettuun ip-osoitteeseen. Seuraus tästä on se, että WEB-irtain-järjestelmän sisäänkirjautuminen ei onnistu. Vikaa korjataan parhaillaan ja sivut saattavat poistua näkyvistä tilapäisesti.
13.03.2006 Palvelimen vaihdon yhteydessä ongelmia. Sivuilla vaihtelevia virheilmoituksia kuten "Forbidden You don't have permission to access / on this server" ja muita sisäänpääsyongelmia.
Syytä selvitetään ja vika korjataan mahdollisimman nopeasti.
Tarkennus/lisätieto: osa järjestelmästä jouduttiin palauttamaan varmistuksilta ja järjestelmä toimii taas.